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iPhone7 SIMトレイを傷つけてしまいまして、Appleサポートに問い合わせ [スマホ]

iPhone7は、この赤色が一番良いと思いますね。
DSC_5237.JPG

この光沢。
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しかし、Androidから卒業できない自分は、
もはや売ってしまおうと思っているのですが、SIMを取り出す際、誤って傷つけてしまいました。

トレイの穴に向かって、エイヤとツール突っ込むのですが、
トレイの穴から外れてしまい、曲がってしまいました。
よく見ると浮かんでしまっている。
_20170422_224839.JPG

これではまずいと、SIMトレイの部品を購入しようと、ドコモショップに行くが、取り扱っていないとのこと。
修理受付は、
アップル正規サービスプロバイダ(http://iphone-report.sakura.ne.jp/sp/all.html)
のみだそうです。
さすがアップル。。。
キャリアも支配下に。恐るべし。

さて、修理拠点に行くのも時間がないので、
アップルサポート公式サイト(https://support.apple.com/ja-jp)から問合せします。
受け付けには、シリアル番号、IMEI、MEID のいずれかの入力が必要です。

電話でもよかったのですが、チャットで相談できました。
その場で部品を購入の手続きができて、発送してもらうことになりました。

思い出しながら再現してみました。
ただし、Androidスマホからアップルに問合せしました(笑)。

iPhone を選択。
Screenshot_20170422-233130.png

ここに自由入力でも良さそうです。
Screenshot_20170422-233226.png

症状を選択。あるいは、自由入力。
Screenshot_20170422-233226.png

「該当するトピックがない」を選択。
Screenshot_20170422-233300.png

SIMトレイを傷つけてしまいました。交換部品がほしい。と書きました。
Screenshot_20170422-233320.png

あとは、流れに身を任せれば大丈夫です。
Screenshot_20170422-233421.png


部品代は、972円(税込)でした。
思ったよりは安かったです。
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SVC,IPHONE 7 SIM TRAY KIT,RED ¥900
税金 (単価) 8% ¥72
総額 JPY ¥972
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送料も込みでした!

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てちねる

交換品のSIMトレーはIMEIの刻印って入ってるのでしょうか?
by てちねる (2019-04-29 03:09) 

にしあん

コメントありがとうございます。
SIMトレーにはIMEIの刻印はありません。
by にしあん (2019-04-29 21:33) 

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